Samsung Kies sieht das Telefon nicht
Viele Besitzer von Samsung-Handys fürVerbinden Sie das Telefon über die Anwendung Samsung Kies mit einem Computer, um die Arbeit mit einem an einen PC angeschlossenen Telefon zu erleichtern. Aber manchmal passiert es, dass Kies das Telefon nicht sieht. Was ist in diesem Fall zu tun?
Vielleicht das Problem mit dem Computer?
Stellen Sie zunächst sicher, dass das Problem auftrittwirklich mit der Samsung Kies App, nicht mit dem Computer. Betrachtet der Computer das Telefon als verbundenes Gerät? Wenn nicht - dann kann das Problem mit einem Computer (sagen wir, mit einem USB-Anschluss oder mit Treibern) sein. In diesem Fall helfen allgemeine Tipps, wenn der Computer kein USB-Flash-Laufwerk oder andere USB-Geräte erkennt:
Überprüfen Sie die USB-Anschlüsse
Überprüfen Sie den Fahrer
Scannen Sie das System auf Viren
Hardware-Lösungen für das Problem der Verbindung des Telefons
Wenn Ihr System von Samsung bestimmt wird, aber Kies das Telefon nicht sieht, können Sie das Problem auf verschiedene Arten lösen.
Versuchen Sie zunächst, das Programm zu schließen, trennen Sie das Kabel und verbinden Sie es wieder: manchmal hilft es.
Sie können versuchen, das Kabel an einen anderen Anschluss anzuschließen, immer an der Rückseite des Computers, nicht an der Vorderseite. Und verbinden Sie vorzugsweise direkt und nicht über ein Verlängerungskabel.
Wichtig! Führen Sie das Programm nicht aus, bis das Betriebssystem das Telefon "sieht".
Überprüfen Sie auch die Verbindungseinstellungen im Telefonmenü, in den Verbindungseinstellungen mit dem PC müssen Sie Samsung Kies auswählen.
Versuchen Sie auch in den Telefoneinstellungen in der SektionVerbindung → USB wählen Sie "USB-Debugging". Sie können das Telefon zusätzlich neu starten (ausschalten und wieder einschalten) - das wird nicht schlimmer, aber manchmal hilft das Neustarten des Telefons, um mit dem Problem fertig zu werden.
Neuinstallation des Treibers auf dem Telefon
Das erneute Anschließen des Kabels und / oder das Neustarten des Telefons hilft jedoch nicht in allen Fällen. Wenn Kies das Telefon nicht sieht, versuchen Sie, den Treiber zuerst auf dem Telefon neu zu installieren.
Klicken Sie auf die obere linke Zeile im Programm und wählen Sie "Treiberinstallation" oder "Treiberwiederherstellung".
Wenn dies nicht funktioniert, aktualisieren Sie die Treiber über den Geräte-Manager
Schalttafel
Gerätemanager
Suchen Sie das Telefon in der Liste, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
Wenn das Problem im Programm Samsung Kies ist
Wenn die Neuinstallation des Treibers nicht hilft, versuchen Sie, das Programm selbst neu zu installieren. Vielleicht wurde es nicht korrekt installiert, oder Sie haben eine veraltete Version.
Neuinstallation von Samsung Kies
Entfernen Sie zunächst Samsung Kies über die Option zum Hinzufügen / Entfernen von Programmen (in Windows 7 heißt dieser Abschnitt der Systemsteuerung Programme und Funktionen).
Dann müssen Sie die Registrierung von den "Spuren" reinigen, die das Kies-Programm hinterlassen hat.
Wichtig! Sie können die Registrierung nur manuell löschen, wenn Siewenn Sie ein erfahrener Benutzer sind und wissen, was Sie tun! Wenn Sie nicht wissen, was die Registrierung ist und wie Sie damit arbeiten, verwenden Sie das Programm, um die Registrierung zu säubern (zum Beispiel den SS Cleaner) oder die Registrierung überhaupt nicht zu berühren.
Nachdem das Programm deinstalliert wurde, starten Sie den Computer neuund installiere Samsung Kies erneut. Setzen Sie die aktuelle, die neueste Version des Programms: manchmal ist der Grund, dass Kies das Telefon nicht sieht, eine veraltete Version der Anwendung, alles muss mit der neuen Version gemacht werden.
Laden Sie Samsung Kies von der offiziellen Seite der Anwendung herunter.
Vor der Installation ist es wünschenswert, das Antivirus und zu deaktivierenFirewall, und das Programm muss mit Administratorrechten installiert werden (Rechtsklick auf die Installationsdatei und Auswahl von "Als Administrator ausführen" im Kontextmenü).
Wenn das Problem durch die Unfähigkeit verursacht wird, angemessen zu scannen
Manchmal sieht Kies das Telefon wegen der Tatsache nichtTelefonspeicher oder auf einer Speicherkarte wird eine Datei mit einer zu langen Erweiterung gespeichert. Wenn die Verbindung hergestellt ist, durchsucht die Anwendung den Speicher des Telefons nach Mediendateien. Wenn eine Datei mit einer langen Erweiterung angezeigt wird, wird der Scanvorgang abgebrochen und neu gestartet, bis das Telefon keine Verbindung mehr herstellen kann.
Wenn das Problem mit der langen Dateierweiterung ist:
Versuchen Sie zunächst, die Speicherkarte zu entfernen: Wenn sich die Problemdatei darin befindet, sollte sich das Telefon ohne Karte normalerweise über Kies verbinden.
Wenn sich die Datei im Telefon selbst befindet, verbinden Sie das Telefon im Wechselmedienmodus mit dem PC und kopieren Sie alle Mediendateien in einen separaten Ordner auf dem Computer und löschen Sie sie vom Telefon.
Wichtig! Löschen Sie keine Dateien, deren Quelle Ihnen unbekannt ist!
Wenn dies hilft, kopieren Sie die Dateien einfach zurück, nachdem Sie mit der Arbeit mit Samsung Kies fertig sind.
Wie Sie sehen können, gibt es mehrere Gründe, warum Kies dies nicht tutsieht das Telefon und mehrere Möglichkeiten, um dieses Problem zu beheben. Wenn Sie Ihr Telefon nicht über Samsung Kies anschließen können, verzweifeln Sie nicht: Versuchen Sie zuerst alle möglichen Lösungen und kontaktieren Sie dann die Spezialisten.
