Business-Etikette: Visitenkarten
Die Notwendigkeit, ein bestimmtes Geschäft zu beobachtenEtikette wird heute zunehmend von inländischen Unternehmern gefühlt, besonders wenn sie mit ausländischen Geschäftspartnern oder Kunden kommunizieren. Weisheit der Geschäftsetikette - viel, aber da "das Theater mit einem Kleiderbügel beginnt", beginnt die geschäftliche Kommunikation mit Visitenkarte.
Eine Visitenkarte ist ein traditioneller TrägerKontaktinformationen über eine Person oder Organisation. Die Visitenkarte zeigt den Namen des Eigentümers, den Firmennamen und Kontaktdaten, wie Telefonnummer, Post- und / oder E-Mail-Adresse, und in jüngerer Zeit auch die Adresse einer persönlichen oder Unternehmens-Website.
Visitenkarten können in persönliche, Unternehmens- und Visitenkarten unterteilt werden. Persönliche Visitenkarten werden hauptsächlich in einem freundlichen,informelle Kommunikation, sowie bei Freelancern beliebt. Solche Visitenkarten enthalten normalerweise nur den Namen, den Nachnamen und die Telefonnummer des Eigentümers. Bilden Sie persönliche Visitenkarten in jedem Stil.
Corporate Visitenkarten Informationen über das Unternehmen enthalten, enthalten jedoch keineNamen, keine Namen. Solche Visitenkarten werden normalerweise bei Ausstellungen, Konferenzen verwendet. Corporate Visitenkarten werden im Unternehmensstil des Unternehmens gemacht.
Visitenkarte - das "strengste". Es wird bei offiziellen Treffen, bei Verhandlungen, an zukünftige Kunden zur Einarbeitung gegeben. Auf solchen Visitenkarten sind Name, Nachname und Titel des Eigentümers, der Name des Unternehmens und die Art seiner Tätigkeit erforderlich. Die Visitenkarte wird ebenfalls nach dem Unternehmensstil des Unternehmens ausgegeben, lässt jedoch keine unterschiedlichen "Exzesse" im Design zu.
An eine Visitenkarte werden eine Reihe von Anforderungen gestellt:
- Kartengrößen: 5x9 cm (Standardformat in Russland und GUS-Staaten);
- Papier: dünner weißer matter Karton;
- Schriftart: schwarz, klar, lesbar;
- vollständiger Name und Nachname, Firmenname ohne Abkürzungen;
- der Titel der Position und die Art der Aktivität;
- Adresse der Firma und Kontaktnummern;
- Das Firmenlogo oder Logo ist optional.
Visitenkarten werden nicht nur gemachtin ihrer Muttersprache, aber auch in der Sprache des Geschäftspartners, dem die Visitenkarte verliehen wird. Es ist ratsam, separate "ausländische" Visitenkarten zu erstellen, aber in einigen Fällen ist es möglich, Informationen in einer fremden Sprache auf der Rückseite der Visitenkarte zu platzieren.
Business Etikette schreibt ein besonderes "Zeremoniell" für Visitenkarten austauschen.. So kann eine Visitenkarte nicht auferlegt werden - es sollte seinHand in Hand, wenn Interesse an einer weiteren Bekanntschaft besteht. Auch sollten Sie eine Visitenkarte zurückgeben, auch wenn die nachfolgenden Kontakte unerwünscht sind. In diesem Fall können Sie eine spezielle repräsentative Visitenkarte verwenden. Es gibt keine Telefonnummer oder Adresse auf dieser Karte.
Exchange Visitenkarten sollten in Übereinstimmung mit derein Dienstalter in der Etikette. Dh. an erster Stelle wird die Visitenkarte an den Senior im Rang gegeben, und wenn die Ränge gleich sind, wird das Alter oder die Geschlechtsidentität berücksichtigt.
Übergabe einer Visitenkarte, ist es notwendig, es "Gesicht" zu drehenEmpfänger, damit er die Informationen sofort lesen kann. Wenn die Visitenkarte an Partner aus Asien vergeben wird, wird sie mit zwei Händen und einer Verbeugung serviert. Vertreter des Nahen Ostens müssen eine Visitenkarte nur mit der rechten Hand einreichen, da nach lokaler Sitte die linke Hand als "unrein" gilt.
Visitenkarte kann nicht übergeben werdenaus einer Tasche, einer Brust oder einer Innentasche einer Jacke. Sie können keine Visitenkarte während eines Festes geben, außer für ein Geschäftsessen oder ein Mittagessen in einem Restaurant.
Wenn Sie einem Ausländer eine Visitenkarte geben Sie können Ihren Namen klar und langsam eingeben, damit der Empfänger den Namen und den Nachnamen des Visitenkarteninhabers korrekt aussprechen kann.
Bei Geschäftsbesuchen wird die Visitenkarte zuerst von den Eigentümern und nicht von den Besuchern übergeben.
Holen Sie sich eine Visitenkarte Sie müssen auch in der Lage sein, richtig zu sein. Der Empfänger sollte die Karte sorgfältig, aber nicht lange, überprüfen und laut den Vor- und Nachnamen des Moderators aussprechen. Verwenden Sie normalerweise höfliche Ausdrücke wie: "Danke, [Name Nachname]" oder "Sehr nett, [Name Nachname]", "Ich freue mich, Sie kennenzulernen, [Name Nachname]" usw.
Natürlich werden viele dieser Regeln berücksichtigtoptional auf der Ebene "Haushalt" und werden normalerweise weggelassen. Aber bei offiziellen Empfängen, im Kreis hochrangiger Menschen, kann die Unkenntnis der elementaren Regeln der Geschäftsetikette das Unternehmen in einem nachteiligen Licht erscheinen lassen.
