Konflikte bei der Arbeit

Psychologen teilen alle Konflikte bei der Arbeit in zwei Gruppen: vertikal und horizontal. Horizontale Konflikte bei der Arbeit - Das sind Konflikte zwischen Kollegen, also Mitarbeitern, die sich auf der gleichen Hierarchiestufe befinden, die sich im Unternehmen entwickelt hat. Vertikale Konfliktewiederum sind Konflikte zwischen Untergebenen und Vorgesetzten.

Unter den vertikal häufigsteneinige typische Konflikte: die Ablehnung neuer Regeln durch das Team, die Diskrepanz zwischen den Aufgaben und dem Gehalt der Position und unklare Verwaltungsaufträge.

Wenn also ein neuer Manager plötzlich mit etablierten Traditionen und Aufträgen in die Abteilung des Unternehmens eintritt und seine eigenen Aufträge einführt, dann kann Konflikt verursachen.. Wie Sie wissen, mit seiner Charta in einem FremdenDas Kloster geht nicht, und die Versuche des neuen Anführers, sich so zu verhalten, können gegen ihn spielen. Einige Mitarbeiter können sogar auf eigenen Wunsch zurücktreten, sofern nicht neue Anforderungen und Verfahren durch andere als die persönliche subjektive Meinung des neuesten Managers gerechtfertigt sind.

Was soll ich tun, wenn es einen solchen Konflikt bei der Arbeit gibt? Der Kompromiss muss alle gehen. Die Untergebenen sollten taktvoll und diplomatisch dargelegt werden, als sie mit den neuen Regeln nicht zufrieden sind, und der Kopf seinerseits - den Untergebenen zuhören und versuchen, eine Option auszuarbeiten, die beiden Seiten entspricht. Und natürlich ist es notwendig herauszufinden, wie viel neue Anforderungen gerechtfertigt sind: Vielleicht ist es wirklich Zeit, sich während des Arbeitstages mit einem "Schal" zu verbinden?

Wenn die Konflikte bei der Arbeit entstehen durch die Diskrepanz zwischen der geleisteten Arbeit und den in der Stellenbeschreibung vorgeschriebenen Aufgaben, dann gibt es nicht so viele Möglichkeiten, um aus der Situation herauszukommen. Es ist unwahrscheinlich, dass der Manager unwissentlich den Mitarbeiter mit "zusätzlichen" Aufgaben belastet - wahrscheinlich "spart" er einfach auf einen neuen Mitarbeiter. Warum einem anderen Mitarbeiter ein Gehalt zahlen, wenn der erforderliche Arbeitsaufwand den bestehenden erfüllt?

Wenn Sie sich in einer ähnlichen Situation befinden und von der Stelle "Maler, Tischler und Tischler" in einer Person entlassen werden - keine Option, dann Sie können versuchen, die Einstellung der Führung zu Ihrer Arbeit zu ändern... Alles, was Sie tun, außer direkten ArbeitssuchendenPflichten sind deine freiwilligen Dienste, du hilfst sozusagen deinem Führer. Versuchen Sie dies in Gesprächen mit den Behörden genau zu betonen und Sie haben die Möglichkeit, sich von "anderen" Pflichten zu verabschieden.

Der Führer in dieser Situation sollte entwederüberprüfen Sie die Leistungsbeschreibung Ihrer Untergebenen mit der Einführung von entsprechenden Änderungen des Arbeitsvertrags und der Stellenbeschreibung oder stellen Sie zusätzliches Personal an, um diese Aufgaben zu erfüllen.

In horizontalen Konflikten bei der Arbeit am häufigstendie persönliche "Inkompatibilität" der Mitarbeiter ist schuld. Hier gibt es einen Ort der Karriere Neid und persönliche Beleidigungen (nicht geholfen, nicht geteilt, etc.), und einfach die Merkmale der Charaktere eines jeden Angestellten.

Arbeitskonflikte zwischen Kollegen können bei einer Vielzahl von Problemen auftreten. Zum Beispiel ist einer der Angestellten in den "Favoriten" von den Behörden oder er hat eine Prämie, ein Ticket für ein Sanatorium, etc. Wie verhält man sich in solchen Fällen?

"Happy" Besitzer von Privilegien und Boni von Vorgesetzten, um Konflikte zu vermeiden sollte weniger geprahlt werden - das ist in der Regel die ärgerlichste der Kollegen. Betonen Sie nicht Ihre Exklusivität gegenüber Kollegen, die besondere Haltung der Behörden.

Im Gegenzug muss der Leiter sich erinnern,um Konflikte zu verhindern, zu ermutigen und zu bestrafen, sollten die Untergebenen sein, ohne zum Einzelnen zu gehen. Und wenn der Manager in den Augen seiner Untergebenen objektiv bleiben will, sollte er keine "Favoriten" starten.