Loyalität der Mitarbeiter

Das Problem ist, dass Es gibt keinen einzigen Ansatz für dieses Konzept: Verschiedene Forscher interpretieren die Loyalität des Personals, beschreiben anders das Wesen der Loyalität und ihre psychologischen Mechanismen. Aber etwas Gemeinsames in all diesen Ansätzen kann gefunden werden.

Bei der Bestimmung der Essenz der Loyalität basieren Mitarbeiter meist auf dem englischen Wort "Treu", die nicht nur als "loyal" ins Russische übersetzt wird, sondern auch als "Treu, treu, zuverlässig".. Mit anderen Worten, ein loyaler Mitarbeiter verlässt das Unternehmen nicht, sobald ihm eine solche Gelegenheit gegeben wird.

Deshalb wird die Loyalität der Mitarbeiter in letzter Zeit so geschätzt. Priorität für die meisten Mitarbeiter ist das Wachstum der Karriere um jeden Preis. Es stellt sich heraus, dass in den meisten Fällen Loyal nicht zur Firma, sondern zu ihrer eigenen Karriere.. Daher bleiben "Angestellte" selten länger als drei Jahre hintereinander in einer Firma und ziehen es vor, ständig neue Spitzen zu erobern.

Das Management des Unternehmens ist ein Personalumsatz,Natürlich ist es gar nicht so weit: Es ist daran interessiert, dass die Mitarbeiter so lange wie möglich im Unternehmen bleiben und Einkommen erzielen. Aber oft wissen die Führer nicht, wie sie die Loyalität der Mitarbeiter gewinnen können, und handeln "laut den Büchern" und denken, dass die fertigen Rezepte funktionieren werden. Und schließlich Loyalität ist ein subtiles psychologisches Phänomen, und nicht immer Standard-Beratung bringt das erwartete Ergebnis.

Welche Fehler erlauben Unternehmensleiter und Personalverantwortliche im Kampf um die Loyalität von Mitarbeitern? Der erste Fehler ist die Substitution von Konzepten.. Sehr oft wird die Loyalität der Mitarbeiter verwechselt mitMotivation. Diese Phänomene sind ihrer Natur nach ähnlich (obwohl die Loyalität tiefer und schwieriger als die Motivation ist), aber sie haben unterschiedliche Richtungen. Motivation ist auf Aktivität, Loyalität gegenüber dem Unternehmen gerichtet. Mit anderen Worten, ein motivierter Mitarbeiter mag, was er tut, und loyalistisch - auch dort, wo er es tut. Natürlich gehen Loyalität und Motivation Seite an Seite. Loyalität beinhaltet unter anderem Motivation, aber ein motivierter Mitarbeiter ist nicht unbedingt loyal.

Der zweite Fehler - das Vorhandensein von "Haustieren".. Es passiert, dass die Führung versucht zu erreichenLoyalität der einzelnen Mitarbeiter (in der Regel diejenigen, die am meisten zu verlieren Angst haben), und die Loyalität des Personals als Ganzes interessiert ihn überhaupt nicht. Und vergeblich! Drei oder vier loyale Mitarbeiter werden das Unternehmen nicht retten, wenn der Rest des Personals gegenüber dem Unternehmen und dessen Management nicht loyal (oder sogar abgelehnt) ist.

Der dritte Fehler ist der Glaube, dass Mitarbeiterloyalität "gekauft" werden kann. Gehälter, Boni, Boni, Geschenke, Sozialpaket,Firmenfeiern, Reisen in den Süden durch die Firma ... Manchmal klappt es wirklich. Für eine Weile. Aber "Sie gewöhnen sich schnell an gute Dinge." Nach und nach werden die Mitarbeiter es als selbstverständlich ansehen. Darüber hinaus kann es durchaus einen anderen Arbeitgeber geben, der ein höheres Gehalt, großzügigere Boni anbietet - und die ganze Loyalität des Personals wird sofort irgendwo verschwinden.

Die Loyalität der Mitarbeiter ist ein subtiles Phänomen, da eine gute Einstellung und Hingabe nicht auf materiellen Werten beruhen, sondern auf persönlichen Werten und Einstellungen. Deshalb ist es sehr wichtig Einen Mittelweg zwischen den Werten der Mitarbeiter und den Zielen und Anforderungen des Unternehmens finden.

Also, was ist wichtig für Bildung von Mitarbeitertreue, außer materiellen Anreizen? Lassen Sie uns versuchen, die wichtigsten Punkte aufzulisten.

1. 
   Möglichkeit der Karriere, professionelles, kreatives Wachstum. Wenn der Mitarbeiter denkt, dass er keine Möglichkeit hat, Karriere zu machen oder beruflich im Unternehmen zu wachsen, wird er versuchen, es außerhalb des Unternehmens zu machen. Welche Art von Loyalität kann es geben?


2. 
   Komfortable psychologische Atmosphäre im Team - sowohl seitens der Behörden als auch seitens der Kollegen. Natürlich ist es nicht notwendig, mit allen Kollegen befreundet zu sein - aber Konflikte und Mobbing machen die Mitarbeiter nicht gerade loyaler.


3. 
   Bewusstsein für die Zwecke und Besonderheiten der Aktivitäten des Unternehmens. Ein Angestellter kann nur ein Anhänger seinallgemeiner Fall, wenn er weiß, was es ist und welchen spezifischen Beitrag er dazu leistet. Ein Selbstwertgefühl ist ein sehr wichtiger Faktor bei der Loyalitätsbildung.

Natürlich ist die Loyalität der Mitarbeiter geprägt vonEinfluss von viel mehr Faktoren (persönliche Qualitäten von Management und Kollegen, Offenheit und Ehrlichkeit des Managements, etc.), und für jeden Angestellten sind sie ihre eigenen. Daher ist es sehr wichtig individueller Ansatz.

Die Loyalität der Mitarbeiter zu gewinnen ist sehr schwierig, aber wenn Sie es schaffen, Das Ergebnis wird nicht lange auf sich warten lassen!