Verhaltensregeln am Arbeitsplatz
Unser ganzes Leben lang gehorchen wir bestimmten Regeln,die in jedem Bereich unserer Tätigkeit existieren. Daher ist der Arbeitsplatz keine Ausnahme. Wie in jeder Gesellschaft wird die Beziehung bei der Arbeit durch interne Vorschriften, Geschäftsetikette, Serviceanweisungen geregelt, die die Besonderheiten der Aktivitäten des Unternehmens, die Besonderheiten seiner Interaktion mit Partnern und Kunden berücksichtigen.
Die Hauptaufgabe der Regeln des Serviceverhaltens -schaffen alle Voraussetzungen für eine harmonische Verbindung von erfolgreichen Aktivitäten des Unternehmens als Ganzes und der Arbeit jedes einzelnen Mitarbeiters. Nun, dann. Was machen Menschen, wenn sie die Schwelle des Büros überschreiten? Das ist richtig - sie sagen allen Hallo.
Und Sie müssen alle begrüßen - von einem Hausmeisteroder sich um den Präsidenten des Unternehmens kümmern - unabhängig von Rang und Position. Es ist auch obligatorisch, Unterordnung zu beobachten. Zum Beispiel wird der erste vom Hauptuntergebenen begrüßt, der Besucher begrüßt zuerst den Personal, das eingehende grüßt die Anwesenden, und das vorübergehende - die Leute, die in der Gruppe stehen.
Der Kommunikationsstil zwischen dem Manager und den Mitarbeitern ist in der Regelhängt von der allgemeinen Art der Beziehungen im Team ab. In großen, seriösen Betrieben ist es üblich, dass ein Vorgesetzter die Angestellten entweder mit Namen und Patronym oder mit Nachnamen anspricht, jedoch mit den Wörtern "Herr" oder "Frau". Beziehen Sie sich nicht nur auf den Untergebenen, sondern auch auf die abgekürzte Form. Schließlich hat sich in unserem Land historisch schon respektvoll entwickelt, Leute mit ihrem Vornamen und patronymic zu nennen. Wenn Sie Ihre Kollegen einander vorstellen müssen, wird in diesem Fall die Person, die auf der Karriereleiter unten steht, dem Inhaber einer höheren Position vorgestellt.
Ein wichtiger Punkt ist ein Händedruck. Wenn es unangenehme Empfindungen hinterlässt, hat Ihr Partner vielleicht negative Charaktereigenschaften. Ein fester Händedruck mit Auge in Auge ist ein positives Zeichen und hilft, zukünftige Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Männer und Frauen am Arbeitsplatz sind in der gleichen Position, also sollte der blonde Sex auch bei der Begrüßung eine Hand reichen.
Der Arbeitsplatz kann viel über seineder Besitzer. Eine gut ausgebildete Person hinterlässt nie ein Chaos auf dem Tisch, wo man neben wichtigen Geschäftspapieren eine Menge fremder Objekte findet - Tassen mit 3 Tage alten Tee, Handtaschen, Kosmetiktaschen, Pillen, Süßigkeiten usw. Sie sollten sich nicht am Arbeitsplatz schminken, sondern auch am Schreibtisch essen, Kaugummi kauen oder sich mit einem Zahnstocher die Zähne putzen.
Sie können in einem eigens dafür vorgesehenen Raum rauchenOrt. Es ist hässlich, sich an den Tischen der Kollegen herumzutäuschen, Dokumente und Papiere am Arbeitsplatz eines anderen zu untersuchen. Gebildete Leute sind immer an den Angelegenheiten ihrer Angestellten interessiert. Ihre Erfolge sollten aufrichtig beruhigend sein, und Enttäuschungen sollten verärgert sein. Vergessen Sie nicht, sie zum Urlaub, zum Termin in Ihrem persönlichen Leben oder bei der nächsten Beförderung von Ihren Vorgesetzten zu beglückwünschen. Vergessen Sie persönliche Missstände in den Büroräumen - Sympathie und Antipathie sollten die Geschäftsbeziehungen zu Kollegen nicht beeinträchtigen. Wissen Sie, wie Sie Geheimnisse bewahren, schätzen Sie das Vertrauen, das Sie gezeigt haben.
Denken Sie daran, dass es besser ist, still zu bleiben, als zu viel zu sagen. Niemals den Chef vor anderen korrigieren, es ist besser, ihm von seinen Fehlern zu erzählen, wenn er allein gelassen wird. Um beruflichen Erfolg zu erreichen, müssen Sie eine hohe Redekultur haben, kompetent schreiben und sprechen können. Vergessen Sie den Slang und Slang, werden Sie die Wörter-Parasiten los, sie sind am Arbeitsplatz fehl am Platz.
Wenn Sie nicht die Anforderungen der Etikette erfüllenWenn Sie eine konfliktreiche, aggressive und empfindliche Person sind, nehmen Sie keine Kritik und demonstrieren unvorhersehbares Verhalten, Ihre Karriere wird nicht die gewünschte Entwicklung bekommen, egal wie hoch Ihre Professionalität ist.
